Ларионов Д.А., Родионова Н.Д. «Влияние CRM- маркетинга на развитие бизнеса в сфере электронной коммерции». ДИСКУССИЯ | DISCUSSION | Journal of Scientific Publications on Economic, т. 136, вып. 3, январь 2026 г., https://discussionj.ru/index.php/polemik/article/view/446.